Krizová komunikace

Cíl

Osvojit si základní principy komunikace s dítětem nebo rodičem v krizové situaci.

Osnova

Co je krize (15 min)

• krizová reakce
• co člověk potřebuje

Principy krizové komunikace (25 min)

• aktivní naslouchání
• validace emocí
• otevřené otázky

Jaké věty pomáhají (20 min)

• podpůrné formulace
• uklidňující komunikace

Přestávka (10 min)

Nácvik modelových situací (40 min)

• úzkostné dítě
• dítě po konfliktu
• sebepoškozování
• rozvod rodičů
• agresivní rodič

Kam dítě odkázat (10 min)

Pracovní listy

• Komunikační tahák
• Věty do kapsy
• Krizový postup ve škole
• Přehled odborné pomoci
• Modelové kazuistiky